Trocas e Devoluções

A Step Comp quer que você ame o seu look! Nosso regulamento de trocas segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

Arrependimento ou Desistência (Prazo Legal): Conforme o Artigo 49 do CDC, para compras feitas pela internet, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e reembolso integral, independente do motivo.
Troca por tamanho ou modelo (Vício de adequação): Caso a peça não sirva ou você queira outro modelo, o prazo para solicitação também é de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto.
Condições da peça: A roupa deve estar intacta, sem sinais de uso, sem odores, não lavada e com a etiqueta original fixada.
Produtos danificados: Não aceitamos a troca ou devolução de produtos que tenham sido danificados, manchados, rasgados ou modificados pelo cliente (mau uso).

5. Peças em Promoção

Peças adquiridas em categorias de "Promoção", "Liquidação" ou "Outlet" não possuem direito a troca, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação preexistente.